พนักงานรักษาความปลอดภัยมีบทบาทสำคัญอย่างมาก เคยสงสัยไหมว่าทำไมองค์กร หน่วยงาน หรือสำนักงานต่างๆ ถึงต้องจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัย หรือแม้แต่ร้านค้า ห้างสรรพสินค้าที่มีคนพลุกพล่านก็ยังคงต้องมีพนักงานรักษาความปลอดภัย (รปภ.) นอกจากความปลอดภัยและทรัพย์สินแล้ว ยังมีเหตุผลที่ควรจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยอีกมากมาย ซึ่งปัจจุบันพนักงานรักษาความปลอดภัย สามารถหาได้จากทั้งรับสมัครเองหรือบริษัทจัดหาพนักงานรักษาความปลอดภัย
องค์กรทุกแห่งรู้ดีว่าการมีพนักงานรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญในด้านความเรียบร้อยและความปลอดภัยขององค์กร ดังนั้นการจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยคือการลงทุนที่มีคุณค่าและสร้างความเชื่อมั่นให้กับทุกคนที่ใช้บริการ ในส่วนของพนักงานรักษาความปลอดภัย หากเจอเจ้าหน้าที่ที่ดีก็จะสามารถเสริมสร้างความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงจำเป็นอย่างมากที่ในยุคสมัยนี้ควรจะพัฒนาอาชีพนี้ให้มีการทำงานแบบมืออาชีพ
ก่อนเราจะไปดูวิธีการพัฒนาพนักงานรักษาความปลอดภัยแบบมืออาชีพ เรามาดูหน้าที่ของพนักงานรักษาความปลอดภัยกันก่อนดีกว่า ว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยมีหน้าที่งานแบบไหนกันบ้าง
ช่วยดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน พนักงานรักษาความปลอดภัยมีหน้าที่สำคัญในการดูแลความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง
การตรวจสอบและควบคุมสถานการณ์ พนักงานรักษาความปลอดภัยไม่เพียงแค่ใช้กล้องวงจรปิดเพื่อดูแลและตรวจสอบสถานการณ์ แต่ยังมีบทบาทในการสอดส่อง ตรวจตรา และควบคุมดูแลสถานการณ์ให้เป็นปกติ รวมถึงการเฝ้าระวังความผิดปกติและการแก้ไขปัญหาต่างๆ
ช่วยอำนวยความสะดวก พนักงานรักษาความปลอดภัยยังช่วยอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทรปภ. เช่น การดูแลและอำนวยความสะดวกในงานจราจร การตรวจทรัพย์สิน และการดูแลความเรียบร้อยในการเข้า - ออกสถานที่
เพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับองค์กร การมีพนักงานรักษาความปลอดภัยช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยและเชื่อถือได้ในสถานที่นั้นๆ มีบทบาทในการสร้างความมั่นใจแก่บุคลากรและผู้ใช้บริการ รวมถึงก่อให้เกิดความเกรงกลัวแก่ผู้ไม่ประสงค์ดี
รักษาความปลอดภัยในยามวิกาล พนักงานรักษาความปลอดภัยช่วยรักษาความปลอดภัยในยามวิกาลเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่น การลักขโมย เหตุร้ายแรง อุบัติเหตุ การมีพนักงานรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ
เข้าใจถึงความสำคัญของการจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยมาระดับพอประมาณแล้ว ในส่วนขั้นตอนการหาพนักงานรักษาความปลอดภัยที่เราเชื่อมั่นและไว้ใจได้ ไม่ใช่เรื่องง่าย การดูแลรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินนั้นทุกคนก็สามารถดูแลได้แต่อาจจะไม่มีประสิทธิภาพ ด้วยยุคสมัยปัจจุบันนี้ที่เต็มไปด้วยข่าวโจรกรรม หรือเหตุการณ์อันตรายต่างๆ ซึ่งทำให้ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินน้อยลง วันนี้จึงอยากแนะนำวิธีการสร้างทีมพนักงานรักษาความปลอดภัยว่าควรต้องทำอย่างไรบ้างให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ประพฤติปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานรักษาความปลอดภัยควรทำ เพื่อให้การดำเนินงานด้านความปลอดภัยเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยต่อทุกคนในองค์กร นอกจากการมีความรู้และทักษะทางเทคนิคแล้ว การประพฤติปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น ลาดตระเวนตามเวลาที่ได้รับมอบหมาย
สร้างทีมรักษาความปลอดภัยด้านไหนบ้าง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการระบบรักษาความปลอดภัย
การพัฒนาพนักงานรักษาความปลอดภัยให้เป็นมืออาชีพมากที่สุดนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยการให้พนักงานมีความรู้และทักษะที่เพียบพร้อมในการรักษาความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ดังนี้
การฝึกอบรมต่อเนื่อง
จัดหาหรือสร้างโครงการฝึกอบรมที่ต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานรักษาความปลอดภัยในหลากหลายแขนง เช่น การปฏิบัติงานตามมาตรฐานความปลอดภัย การต่อสู้ การใช้อุปกรณ์ความปลอดภัย และการแก้ไขสถานการณ์ที่เสี่ยง หรือความรู้จากอุบัติเหตุ อุทกภัยต่างๆ ที่อาจเกิดขี้นได้
กำหนดเป้าหมายการพัฒนาความรู้และทักษะของพนักงานรักษาความปลอดภัย สร้างการประเมินโดยใช้ระบบ Secure Checker ระบบการลาดตระเวน พร้อมรายงานผลแบบ Real-Time ตรวจสอบการทำงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย ได้ง่ายขึ้น สามารถเก็บข้อมูลการทำงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย เพื่อนำข้อมูลการทำงานมาติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย
การให้คำแนะนำและติชม
ชื่นชมกลุ่มพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคำแนะนำหรือติชมการปฏิบัติงานที่ดี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เสริมสร้างกำลังใจและความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเองในตัวพนักงาน
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์
สร้างช่องทางให้พนักงานรักษาความปลอดภัยแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้กับผู้เชี่ยวชาญในสายงานนี้ จากทั้งเจ้าหน้าที่ระดับ ผู้บริหาร ลูกค้า หัวหน้างาน หรือแม้กระทั่งเพื่อนร่วมสายงานเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงที่เกิดขึ้น
การเรียนรู้จากคดี
ทบทวนและวิเคราะห์คดีการเกิดเหตุการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยในอดีต เพื่อนำเสนอเรียนรู้และปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติในอนาคต
การสร้างศักยภาพในการแก้ไขปัญหา
พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ให้พนักงานสามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างเหมาะสม
การสร้างความเชื่อมั่น
สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองภายในทีมหรือองค์กรและเพิ่มความเชื่อมั่นระหว่างพนักงานเพื่อเสริมสร้างทีมเวิร์ค ในอนาคตหากเกิดเหตุ พนักงานจะยังคงมีความเป็นทีมเวิร์ค เชื่อมั่นในเพื่อนพนักงาน ร่วมกันแก้ปัญหาและร่วมมือในการรักษาความปลอดภัยในสถานที่นั้นๆ
การติดตามและประเมินผล
ติดตามความก้าวหน้าในการพัฒนาของพนักงานรักษาความปลอดภัย และประเมินผลการพัฒนาเพื่อปรับปรุงและพัฒนาต่อไป
ด้วยการดำเนินขั้นตอนการพัฒนาเหล่านี้อย่างต่อเนื่องและเต็มที่ จะช่วยให้พนักงานรักษาความปลอดภัยมีความพร้อมและมีคุณภาพในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขาในการรักษาความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน